Il s'agit d'adapter au mieux les interfaces homme-machine (IHM) à l'environnement et à la culture des utilisateurs finaux.

 Qu'est-ce que l'ergonomie des IHM ?

L'ergonomie des IHM concerne :
 les aspects de surface (couleur, forme, lisibilité, etc.),
 les aspects "profonds" (structure de l'information, navigation,
compatibilité, etc.).

Elle est basée sur deux concepts :
 l'utilité (adéquation des fonctionnalités de l'applicatif aux besoins des
utilisateurs,
 l'utilisabilité (facilité d'apprentissage, facilité d'utilisation, facilité de
mémorisation, efficacité, utilisation sans erreur, satisfaction utilisateur).

 Pouquoi intervenir ? Quand ?

Une ergonomie IHM adaptée à l'environnement de l'utilisateur, c'est :
 augmenter l'efficacité et la satisfaction de l'utilisateur,
 maîtriser les coûts de conception, de formation et d'utilisation,
 obtenir un produit de meilleure qualité.

Différentes actions liées à l'ergonomie peuvent intervenir tout au long de la vie d'un projet de déploiement d'une nouvelle application informatique :

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