Les données sont les informations enregistrées pour être utilisées par les systèmes d’information. Aujourd'hui, la donnée est produite et collectée partout : les applications informatiques d'entreprise, les navigations personnelles sur tout support ou encore les objets connectés.
Que ce soit à travers nos échanges d’emails, nos réseaux sociaux ou en faisant du shopping en ligne, nous produisons des données en permanence.
Qualifiée de pétrole du XXIe siècle, la data est une matière première dont l’exploitation et l’utilisation devient une clé de performance. Un traitement efficace de cette matière première promet ainsi en retour une valeur importante et un avantage concurrentiel aux entreprises.
« La Data est un élément central du patrimoine de l’entreprise. La maîtrise de la collecte, de l’analyse et du traitement des données offre un avantage concurrentiel prépondérant. C’est par exemple elle qui va donner toute sa dimension et son efficacité à l’Intelligence Artificielle (IA) » Mick Lévy, directeur de l’innovation business, Business & Decision.
Les entreprises ont bien compris l’importance capitale de la donnée. Avec un potentiel quasi illimité pour améliorer l’expérience client, accroître l’efficacité des collaborateurs, réduire les coûts, accélérer l’innovation, maitriser les risques… la data et ses champs d’exploitations sont au cœur de toutes les préoccupations.
Mais alors que les entreprises ont massivement investi « techniquement » ces dernières années (recrutement de profils techniques, outils d’analyse, mise en place d’infrastructures et de data labs, POC de projets innovants), beaucoup d’entre elles stagnent dans leur démarche et constatent qu’elles ne sont pas encore prêtes à passer à une échelle plus globale dans leur organisation.
En cause ? un retard d’acculturation et de formation des métiers à la Data, alors que ce sont les acteurs à placer au centre de la démarche Data Centric d’une organisation.
Le principe de l’entreprise Data-Centric est de valoriser ses propres données pour améliorer l’ensemble de ses activités. Pour y parvenir, il faut porter une attention particulière à la maîtrise et à la qualité des données de son périmètre métier.
Le facteur humain apparaît comme l’un des principaux freins à la mise en place d’une organisation orientée Data.
La data n’est pas un sujet destiné à rester aux mains de quelques experts mais doit au contraire devenir le « leitmotiv » de l’ensemble des acteurs de l’organisation.
La conduite du changement est le levier primordial afin de développer l’acculturation des collaborateurs et leur montée en compétences, pour une mise en application concrète dans leurs métiers et activités.
Cabinet de conseil spécialisé en conduite du changement au sein du groupe Business & Decision, Métaphora accompagne depuis 25 ans les entreprises dans leur projet de transformation.
Metaphora accompagne ses clients dans l’appropriation des problématiques d’acculturation des collaborateurs à la Data, de la phase de diagnostic et d’évaluation jusqu’à à la mise en œuvre d’actions spécifiques.
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