CNP Assurances

Accompagner la DRH dans la digitalisation et la transformation de la formation

CNP Assurances, leader sur les marchés de l'assurance vie et de l'assurance emprunteur en France, commercialise des produits de prévoyance et de protection.

Contexte

La DRH s'appuie sur Metaphora pour accompagner les métiers dans la transformation digitale de leurs activités. Dans ce cadre, le Service Formations Métiers lance une refonte complète de son offre de formations transversales avec, en parallèle, l'externalisation de la gestion et le déploiement d'un nouveau SIRH.​

Objectifs

• Concevoir et créer une nouvelle offre de formation « Passerelles »​ ;
• Déployer un SIRH basé sur TalentSoft Formation ​;
• Mettre en œuvre la délégation de gestion de cette offre de formation​ ;
• Définir les processus pour l'équipe et le délégataire de gestion​ ;
• Accompagner les métiers et promouvoir les transformations​.

Réalisations et livrables

Instauration d'un dispositif comprenant un directeur de projet et un consultant confirmé à temps plein pour piloter le projet, et notamment :

• Mettre en place la gouvernance projet​ ;
• Analyser les impacts métiers et parcours clients​ ;
• Concevoir les fiches mémos, animer les formations et ateliers d'expression de besoin​ ;
• Revoir et mettre en œuvre une nouvelle organisation​ ;
• Piloter les prestataires​ ;
• Orchestrer la communication et les événements internes multi-sites​ ;
• Piloter la création d'un intranet pour la nouvelle offre de formation « Passerelles »​.

​Au final, ce sont 3 500 collaborateurs formés à de nouvelles compétences, 900 demandes d'inscription sur la première année et une réduction de 28 % des coûts de logistique de formation.